よくあるご質問

施設

ミュージアムショップ

絵付け工房

飲食について

撮影

団体利用について

WEB予約について

入館料は必要ですか？

ミュージアムショップのみのご利用は無料です。ただし、それ以外の施設は入館料（現金のみ）が必要です。

駐車場はありますか?

無料の駐車場が30台あります。

ベビーカー・車椅子の貸出をしていますか?

していません。

授乳室・オムツを替えるところはありますか?

授乳室は1階にあります。乳幼児用のオムツ替えは1階トイレに設置しております。

タバコを吸うところはありますか?

館内、屋外を問わず、施設内はすべて禁煙です。喫煙所のご用意もございませんので、予めご了承ください。

ペットと一緒に入館できますか?

ペットを連れてのご入館はお断りしています。
ご理解とご協力をお願いいたします。（身体障がい者補助犬は除きます）

再入館はできますか?

当日中に限り再入館できます。
ただし、一時退出・再入館される際に受付スタッフにお声かけいただき、入館チケットをご提示ください。

バリアフリーに対応したサービスや設備はありますか?

あります。
詳細はこちらをご覧ください。

博物館限定オリジナル食器のネット購入はできますか？

できません。博物館店頭のみの販売となります。
また商品のご予約、取り置きは対応しておりませんので、ご了承ください。

クレジットカードは使えますか？

絵付け工房・ミュージアムショップはクレジットカードでのお支払いが可能です。
入館料は現金のみのお取り扱いです。

電子マネーは使えますか？

ご利用いただけません。

絵付け体験は予約が必要ですか?

事前予約をおすすめします。
（2026年6月体験分よりweb予約となります）
ご予約はこちら。
体験希望日の前月1日から当日午前9時までにご予約ください。
ご予約の際、体験日・体験コース・ご希望の時間を決めてからご連絡ください。ただし、当日持ち帰りコースは予約不要です。

絵付け体験の詳細を見る

絵付け体験は、こどもだけで体験できますか?

小学生以下のお子様には、必ず大人の方が付き添いください。

体験時間はどれくらいですか?

上絵付コース・クレヨンコース・転写体験コースは1時間30分となっています。
持ち帰りコースは30分となっています。

体験料はいくらかかりますか?

上絵付コースは500円～、クレヨンコースは1,300円～、転写シールコースは1,500円～体験できます。（2026年1月現在）
別途入館料が必要です。
宅配にされる場合は別途送料が必要です。

絵付け体験で作った作品は、食洗器や電子レンジなどは使えますか？

性能上は、どちらも使用可能です。
食洗器を使用しますと、手作りの作品ですので絵の具や転写がとれる場合もございます。
念のため大切に手洗いしていただく事をオススメします。

館内で飲食はできますか?

館内では飲食する場所はありません。
入館チケットは当日一日有効ですので、再入館できます。
館外で食べて再入館していただいても構いません。
水筒の持込みは大丈夫ですが、展示室内などで飲むことはご遠慮ください。

展示作品の撮影はできますか?

展示室内の作品の撮影はできません。館内及び屋外に撮影スポットをご用意しておりますので、そちらで撮影して下さい。

何名以上が団体になりますか？

個人の場合は8名以上でご予約ください。
学校・施設・子ども会などの場合は8名以下でもご予約が必要です。
ご予約方法はこちら

見学のみの場合も予約が必要ですか？

見学のみの場合もご予約ください。
ご予約方法はこちら

人数が決まっていない場合は予約できませんか？

最大人数をご予約ください。（当日までに変更は可能です）

絵付け希望で、コースが決まっていない場合は予約できますか？

まずは日にちと時間、最大人数をご予約ください。
※コースによっては、ご予約が受けられない場合もありますので
決まり次第お知らせください。

体験時間はどのくらいかかりますか？

コースによって異なりますが、30分から1時間半となります。

料金の団体割引はありますか？

体験料の割引はありません。

料金は体験料のみですか？

体験のみの場合も、小学生以上は別途入館料が必要となります。
また、体験作品を焼成後宅配で希望される場合は別途送料が必要となります。

入館料の割引はありますか？

対象の手帳をお持ちの場合は、提示で、ご本人と付添者１名、無料または割引となります。

手帳とは
・身体障害者手帳
・療育手帳
・精神障害者保健福祉手帳　となります。
※受給者証は対象外

料金は個別で支払いできますか？

可能な限り事前に代表者様がお集めいただき、一括でのお支払いをお願いします。

バスで来館の場合、とめる場所はありますか？

駐車場はあります。通常駐車場と異なりますので
事前に台数などをお知らせください。

館内で飲食はできますか？

渋滞などで遅れる場合はどうすればいいですか？

必ず博物館までお電話で連絡ください。可能な限り席を確保しますが、
混み合ってきた場合にはお席を制限させていただくこともありますので
ご了承ください。

人数の変更はいつまで可能ですか。

大幅な変更は１週間前までにはご連絡をお願いします。
当日の急な変更の場合は、ご来館時にスタッフにお伝えください。
※代金は当日ご来館、体験の方の分だけいただきます。

体験の予約はどのようにすればいいですか？

当日持ち帰りコース以外の絵付け体験コースには、事前の申込が必要となります。
当館HP内、Web予約ページよりご予約ください。
ご予約はこちら

Web予約はいつからいつまで可能ですか？

体験希望日の前月1日から、当日の朝9時まで可能です。ただし枠がある場合に限ります。

席の空き状況はどこで確認できますか？

Web予約ページ内カレンダーより、希望日を選択して空き状況を確認ください。

同じグループで別コースを体験したい場合はどうしたらよいですか？

別グループとして、それぞれでの予約が必要です。（お子様の場合はそれぞれの席に大人の付添者が必要となります。）
その場合時間やお席がバラバラになる場合があります。

一度に2個以上作りたい場合はどのように入力すればよいですか？

予約フォームでは、1点アイテム選択していただき、当日時間内にできそうな場合は、現場にて追加購入ください。

予約の名前は体験者本人でなくてもよいですか？

体験者本人の名前でなくても大丈夫です。
当日受付にて、予約完了メールまたは、予約完了画面の提示にて、予約番号、お名前の確認をしますので、ご本人が当日来館されない場合は、体験者の方にも「予約完了」画面を共有しておいてください。
（※難しい場合は「予約番号」「申込者名」を伝えてもらうようにしてください）

予約完了メールが届かないので、予約ができているかわからない。
どのように確認すればよいですか？

迷惑メールなどのフォルダに届いていないか確認してみてください。
届いていなくても、予約完了画面まで進んでいれば、予約は完了しています。
どうしても確認したい場合は、当館までお電話で確認ください。
※予約完了画面の提示でも予約受付確認ができます。完了メールが届かない可能性もありますので、予約時に必ず予約完了画面の保存をお願いします。

予約完了画面を保存するのを忘れました。

予約完了メールが届いている場合は、当日そちらの提示をお願いします。

キャンセルしたい場合はどうしたいいですか？

予約完了メールのキャンセルリンクよりキャンセルしてください。
こちらも当日9時までとなっておりますので、それ以降の場合は
当館までお電話ください。
メールが届かない場合も直接お電話にてご連絡ください。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料はかかりません。
キャンセルされる場合は必ず予約完了メールのキャンセルリンクよりキャンセル、または直接当館までご連絡ください。

キャンセル待ちはできますか？

キャンセル待ちは承っておりません。
キャンセルがあった場合、申込サイトの枠が申し込み受付可能となります。ウェブサイトをこまめにご確認ください。

ベビーカーは入れますか？

工房内は場所が限られますので、部屋の外に置いていただく場合もあります。
お子様と一緒に入られたい場合は、抱っこ紐などご準備をお願いします。

電話での予約もできますか？

基本的にはWebサイトよりご本人様がご予約ください。
難しい場合はお電話にてご相談ください。
※可能な限り対応致します。